他のメーカーにはないメリットって何でしょう？

アイリスさんのPOSレジを入れたのは今年の夏あたりです。それまでは別のメーカーのものを使っていて、機能がたくさんあるのはいいんですけど、操作が複雑なんですね。自分はレクチャーを受けてるんで、一応問題なく使えるんですけど、それをまたイチからアルバイトに教えるのってけっこう大変なんですよ。

３人、４人くらいならまだしも、うちは15人前後アルバイトがいますので、同じ説明を何度もするのは辛いですよね。その点、アイリスさんのPOSレジはシンプルなので、操作の仕方も要点だけ説明すれば、あとは感覚で覚えられちゃうんですよね。この差は大きいです。

うちは10種類のクラフトビールをすべて日替わりで提供するというのが売りで、料理のメニューも每日変えているから、それを入力しなくちゃいけないんですけど、その操作もあっという間に終わるし、時間と手間の節約という点でもすごく助かっています。同業者の方だとわかると思うんですけど、僕らの仕事はまさに「タイム・イズ・マネー」なんで。

弊社のアフターケアには満足されていますか？

姉妹店のスタッフからアイリスさんは、アフターケアがいいと聞いていたんですが、まだその実感はありません。どうしてかというとぜんぜん壊れないからです。以前使っていたPOSレジだと週１回はなにかしらトラブルが起きて、その都度、サービスの人に来てもらって修理して……というのをやっていたんですけど、アイリスさんだと、ちょっと問題あったら電話して、10分もあれば電話のやり取りだけで解決できる。そうやって使い方をまた学んでいって、「こういうケースのときはこうすれば大丈夫だから」という感じで、情報を共有できるので、自分が店にいないときでも安心なんです。