設置から今まで、
サポート体制はいかがですか？

今回、新店舗の開店に合わせてPOSレジの導入を決めました。以前はオーダーからお会計まで、ずっと手書きだったんです。なので、はじめは抵抗があり、嫌だなって思っていました。でも、担当者の方から丁寧な説明を受け、これなら出来ると感じました。

私から他のスタッフに説明したところ、「すごく簡単だし、誰でもできますよ」と、ひとこと(笑)。オープン当日はバタバタしていましたが、一時間程ですぐ慣れました。今ではスイスイ使えています。一度操作していて分からなくなったことがありましたが、電話をしたら一瞬で解決してくれました。そういったサポート体制にはとても感謝しています。

POSレジの気に入ってるところを
教えていただけますか？

うちのお店はお客さまによって味付けを変えたり、量を多くしたり少なくしたりと、細かい要望に対応できることを強みとしています。なので、メニューの詳細設定ができるところが、イチバン気に入っています。気づいたときにすぐメニューの追加ができたり、使いやすいよう簡単にカスタマイズできるので、とても助かっていますね。パソコンが得意ではない私でも、すべてのメニューをイチから作成できるくらい簡単なので、操作していてとても楽しいです！

導入前は、顧客管理に特化したPOSレジと悩んでいましたが、使いやすさと機能面で、スタッフ全員、アイリスさんのレジを推していました。オーナーが別のレジに傾きかけたときは、「そっちじゃない！」と、無言の圧力をかけたくらい(笑)。

バージョンアップも頻繁にありますよね。どんどん使いやすくなるし、これからも期待しています！